Informations de livraison

Livraison offerte dès 59 € · Livraison standard : 15 €

Vous trouverez ci-dessous les zones desservies, les modes de livraison, les frais et les démarches utiles en cas d’incident, pour les pièces et accessoires pour véhicules comme pour les accessoires de quincaillerie. Les méthodes, montants et délais définitifs sont affichés avant la confirmation de chaque commande.

Zone de livraison

Les livraisons sont proposées vers les pays européens. Les destinations et les modes disponibles s’affichent lorsque vous saisissez votre adresse lors de la commande : si aucun mode de livraison n’apparaît, la destination n’est pas desservie.

Préparation et délai estimé

Le délai total combine la préparation et le transport ; il dépend du produit, de sa disponibilité et de l’adresse de livraison. Les estimations sont généralement exprimées en jours ouvrés et peuvent varier selon les jours fériés, la disponibilité, la destination ou des incidents logistiques. Une estimation ne constitue pas une date garantie, sauf indication expresse.

Méthodes et frais

La livraison standard est facturée 15 €. Elle est offerte à partir de 59 € d’achat, pour les destinations européennes desservies. Le montant appliqué est récapitulé avant la confirmation de la commande.

Adresse et modifications

Vérifiez le nom, la rue, le numéro, le code postal, la ville, le pays, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone avant de confirmer. En cas d’erreur, contactez-nous au plus vite. Une fois la commande préparée ou remise au transporteur, une modification ou une redirection n’est plus toujours possible.

Suivi

Lorsque le mode de livraison choisi prévoit un suivi, une référence ou un lien vous est communiqué. Un délai peut s’écouler entre la confirmation d’expédition et le premier événement visible. Certaines méthodes ne proposent pas de mises à jour détaillées à chaque étape.

Livraisons partielles et incidents

Il peut arriver qu’une commande soit expédiée en plusieurs colis. Si un produit manque, si le colis est endommagé ou si le suivi ne progresse pas pendant une période inhabituelle, écrivez à [email protected] en précisant le numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies.

Douanes et territoires spécifiques

Pour une destination européenne située hors de l’Union européenne, des formalités douanières peuvent s’appliquer à l’arrivée, selon la réglementation locale.

Retours

N’expédiez pas un retour à l’adresse indiquée sur le colis sans nous avoir contactés au préalable. Consultez la page « Droit de rétractation et retours » pour connaître l’adresse, les délais et la procédure applicables. Les frais d’expédition des retours sont à notre charge.